信息化文摘 - 管理
2012/09
自从流程再造提出以来, 流程管理在发达国家越来越受重视, 并被企业界普遍采用, 在学术界也逐渐取得管理思想的主流地位。流程管理自泰勒的科学管理出现以后开始萌芽, 经过近百年的演进, 先后出现了一系列的革命性的、标志性的流程管理方法和技术。其中影响最大的两大技术是福特的流水线与哈默的流程再造。流程技术未来的发展方向是流程管理系统。
2012/09
森古普塔是INSEAD信息系统学副教授而沃森霍夫是INSEAD业务管理学教授及社会创新中心主任。两位教授的研究发现,在许多复杂的大型项目中,管理者往往会过分依赖经验,这不仅对新项目进展无裨益,甚至有可能会适得其反。不仅如此,管理者还有可能在错误经验的引导下,设定不切实际的项目目标,或是被过多过杂的反馈信息所误导。
2012/08
如果一个企业只从价值链的角度考虑问题,一个潜在的误区,就是可能不假思索地进入与自己主导价值链相似或者相同的业务,但忽略了这些链条中某些环节与主导链条中关键环节的冲突,以及由此给企业价值创造和获取所带来的负面影响。另外一个潜在的误区,就是过分关注名义上同一个价值链内上下游业务间的表面逻辑,而忽视了每个阶段自身的实质特点。
2012/08
防止过度自信也要防止过犹不及,走向过度自信的对立面——消极、气馁、犹豫不决,总是看到事物最不利的一面,言必称“这是行不通的,我以前从没有这么干过,我们承担不起风险,现在条件还不成熟,这并非我们的责任”等。如何做到“中庸”?有时需要进行一些自我心理调节,如:把失败看作是迟到的成功、好事多磨;把忙碌视为生活充实;抓正面机会可冒险些,避负面陷阱须谨慎些
2012/07
但我们最近的研究发现则支持一种更为微妙的观点。如果公司视复杂性为它们所必须克服的问题,它们就白白丧失了一个机会。如果能从各个方面将复杂性看作是要进行“管理”和可能利用的挑战,而不是要消除的问题,企业则可创造额外利润并获得竞争优势。如果管理得当,复杂性可增强公司适应环境变化的能力,从而提高公司的适应力。
2012/07
作为管理者,很多时候太过自信,他们往往难以接受或者相信自己的失败给公司带来了许多问题。对他们而言,接受现实比面对现实更为困难,如果管理者想要做到诚信,他们除了专注于协同合作、同一价值观主导下的教导、有自知之名与明确先进的管理方法之外没有其他的办法。
2012/06
一名优秀的咨询顾问常常能将纷繁芜杂的问题梳理得井井有条,同样,要想成为一名优秀的经理人,这种能力也是必不可少的。虽然经理人与咨询顾问的职司各有不同,但是两者都需要解决问题,与人沟通,进行商业写作,因此思考、写作、沟通和解决问题的逻辑是经理人职业生涯发展中必不可少的能力。
2012/06
面对风云变幻的市场,企业可以选择像“鸵鸟”那样埋起头来对环境的变化视而不見,也可以做固步自封心慵意懒被动等待的“水煮青蛙”,或者可以尝试成为主动转型而“浴火重生”的“凤凰”。涅槃的过程,往往是阵痛与希望并存。
2012/06
让战略成真——通过业务绩效优化系统的有效部署——已不再是一种“有则好”的能力。从根本上说,这些系统已经是生存的需求。如果能高质量地执行,这些系统还可以促进创新和长期竞争优势——支持流程效率、改善洞察力和灵活性等战略灵敏性的主干内容。这些能力还能实现透明度、风险识别(及防范)等对当今业务成功来说越来越重要的组成部分。聪明的公司都已经接受了业务绩效优化系统,并开始占据有利地位。
2012/05
但首席执行官也观察到一件令人困扰的事,就是他这位同事似乎没有在听别人说话。例如谈到合作案的优缺点和背后的战略理由,该名高级主管似乎无法接受任何质疑观点或其他的可能性,而且讨论的发展似乎让一些同仁不太舒服。该名高级主管倾听技巧不佳,导致原本应该是很健康的策略讨论擦枪走火。