信息化文摘 - 管理
2012/06
让战略成真——通过业务绩效优化系统的有效部署——已不再是一种“有则好”的能力。从根本上说,这些系统已经是生存的需求。如果能高质量地执行,这些系统还可以促进创新和长期竞争优势——支持流程效率、改善洞察力和灵活性等战略灵敏性的主干内容。这些能力还能实现透明度、风险识别(及防范)等对当今业务成功来说越来越重要的组成部分。聪明的公司都已经接受了业务绩效优化系统,并开始占据有利地位。
2012/05
但首席执行官也观察到一件令人困扰的事,就是他这位同事似乎没有在听别人说话。例如谈到合作案的优缺点和背后的战略理由,该名高级主管似乎无法接受任何质疑观点或其他的可能性,而且讨论的发展似乎让一些同仁不太舒服。该名高级主管倾听技巧不佳,导致原本应该是很健康的策略讨论擦枪走火。
2012/05
企业有太多理由要服务好客户,那么,为什么优秀的服务依然不多见? 原因之一就是“好意”。事实证明,优质服务的核心障碍并不是落后过时的想法,也不是麻木不仁的管理层,很多时候问题恰恰在于人们希望做“对的事情”。美国银行最大的问题可能就是现在它不想让任何人失望。
2012/04
在中国传统的观念中,古代的人们都保留着“多子多福”的习俗。在现代的商业模式中,许多企业采用“多品牌模式”,一个企业里面有多个品牌存在。前不久获得全球最市值的苹果便是其中的代表,旗下有Apple、Macintosh、iPad、iPhone、iPod等品牌,似乎有点类似于中国传统“多子多福”的习俗。
2012/04
中国的企业家该醒了。他们只有一条路,就是改变。在中国,很多企业家的自我感觉都非常好。他们生产低价的衣服、玩具等在世界范围内获得了很大的市场占有率,觉得自己已经很成功了,为什么还要去改变?所以,改变企业家观念的第一步就是要唤醒他们。是时候该做出改变,中国的企业离成功还很远呢。
2012/04
倡导中国制造业服务创新,一直受到政府和企业的高度重视,但落实却不理想。全球新一轮经济危机的到来,中国红利时代的结束,我们不得不面对一个现实:对中国制造企业来讲,全面倡导学习发达国家制造业的服务创新有点远水解不了近渴。
2012/03
在新的经济环境中,企业领导人都面临沉重压力,包括在全球范围内降低成本、优化资源及提高资本生产力等。真正的“全球整合企业”,总能最合理地安排工作。然而,企业领导人常不具备支持全球整合的运营能力。
2012/03
面向未来 战略CIO就是决定未来发展的首席信息官。因此,CIO需要学习所有新技术,无论这些技术和他所在的公司或行业是否相关。CIO需要认真思考新技术在未来5~10年的潜在战略价值,而不只是当前的价值。他们也有义务向公司的高管们说明这些技术对企业战略的意义。如果CIO不能走在技术发展的前沿,公司将会陷入危险的处境:公司将要面对强有力的竞争对手。
2012/03
而IT专家将不得不把他们对技术的兴趣屈从于一个严格的业务角度之下,对他们来说这的确不容易,他们是唯一明白IT行业无时无刻不在变化的人。但是他们必须接受这一事实(否则高管层必须强迫他们这么做):他们所拥有的专业技术并不能让他们占据把握方向盘的位置。
2012/02
不论什么业务,哪怕是最成功的业务,也迟早会有丧失发展空间的一天。这一事实显然令人不快,一些企业因而强制自己定期进行业务重塑,以便从当前业务的成熟阶段跃入新业务的增长阶段。这种自我延续的能力,正是高绩效企业区别于那些昙花一现之流的地方。