信息化文摘 - 社交网络
2014/11
戛纳广告节(Cannes Lions)备受美国广告业人士的重视,就如同戛纳电影节之于好莱坞。6月里一个暖和的傍晚,史蒂夫•斯托特(Steve Stoute)在Hotel du Cap-Eden-Roc酒店里和一位朋友举杯共饮,这场一年一度的盛世正是在当天拉开帷幕。这位戛纳广告节的常客已经做好了面对大批媒体和科技高管的准备。斯托特的广告公司Translation LLC拥有百威英博(Anheuser-Busch)、州农保险公司(State Farm)和麦当劳(McDonald’s)等大客户,这使他不得不努力招架身边那些向他求教的人。
2014/07
马隆补充道:“归根到底还是同一件事,要与顾客建立个人联系。”为佐证这点,马隆举了一个与数字营销无关的例子,即他与干洗工之间的交流。马隆承认自己“相对内向”,他说“我并不期望与一名干洗工建立一种社区成员式的关系。不过每次我到干洗店,她都会跟我聊一些比较私人的话题。她会询问我儿子的近况,接着是我儿子所在的棒球队。我抬头看墙时,发现那里贴着100张家庭度假合照。她让来到这里的每一个顾客都感到一种归属感。我的妻子总说,‘有个干洗店离我们家更近。’但我却不想离开这家干洗店。”
2012/10
我们在本文中探讨了社交媒体技术补充企业情报收集方法的四种不同途径。如图1所示,社交媒体对情报生命周期的一些方面影响不大——尤其是,需要确认未来6~12个月需要研究和决策的优先事项,以及使用收集而来的信息作出客观公正的决策。但是社交媒体技术对于如何寻求、收集、分析和分发信息能起到异常重要的作用。
2012/09
诸如Twitter、Facebook与LinkedIn之类的社交网络已经成为颇受人们欢迎的一种生活方式,供亲朋好友(亦或陌生人)一起分享资料和增添生活乐趣。目前,许多企业也希望能够掌握这些渠道以提高员工工作效率、合作共赢与互相沟通的技巧。软件供应商,如思科系统公司、SAP公司、甲骨文公司、微软公司、IBM(国际商用机器公司)、以及Salesforce.com,新创立的企业社交网络平台Yammer等等,同样也希望提供一个社交网络与企业流程的综合平台,并以此作为自己的目标定位。